Горячая линия Альфа Бизнес

Альфа-банк предлагает для клиентов много наименований услуг — это крупнейшая коммерческая организация, обслуживающая миллионы людей.  Вы можете осуществлять переводы, получить пластиковую карту, оформить потребительский кредит.

Чтобы оперативно реагировать на обращения клиентов мы создали бесплатную горячую линию Альфа Бизнес.

Большое внимание уделяется сотрудничеству с бизнес-клиентами.

Для предпринимателей доступен отдельно выделенный контактный центр — горячая линия Альфа Бизнес, которая позволяет получить консультацию бесплатно.

Связаться с банком по телефону

Позвонив по горячей линии, вы можете узнать всю необходимую информацию: о счетах, вкладках, картах, интернет-банкинге, приложениях банка, адресах отделений и банкоматов. Работает она круглосуточно.

Телефон горячей линии для бизнеса: 8 800 100 77 33.

Для всех регионов России — это бесплатный номер. Так как линия бывает часто перегружена звонящими пользователями, Альфа-Банк открыл ещё один контактный центр, обслуживающий корпоративных клиентов.

Телефон для Москвы и Подмосковья: 8 495 755 58 58.

Звонок платный. Стоимость минуты соответствует вашему тарифному плану.

Служба поддержки через письменные сообщения

Вы можете отправить в службу поддержки письмо. Для этого нужно заполнить контактную форму, которая находится на сайте банка. Выберите в ней в разделе «категория лица» — индивидуальный предприниматель.

Заполните поля: наименование компании (полностью), ФИО заявителя, контактные данные. Опишите интересующую вас проблему. Информация должна быть корректной, чтобы сотрудники банка гарантированно решили вопрос. После чего, отправьте заполненную форму.

Письменное сообщение можно отправить по электронной почте. Составляется письмо аналогичным образом.

Также вы можете прикрепить вложения в виде текстовых, графических файлов, которые придадут конкретики обращению. Выберите адресат в зависимости от типа вопроса.

Контакты Альфа Бизнес по электронной почте:

Техническая консультация: k-b@alfabank.ru
Вопросы общего характера: link-albo@alfabank.ru

Для получения интересующей информации создан справочный отдел. Посетите страницу «Справка», где банковские сотрудники уже ответили на популярные вопросы пользователей. При ознакомлении с инструкциями может отпасть необходимость обращения в службу поддержки.

Помощь через мобильное приложение

С помощью удобного приложения Альфа Бизнес Мобайл вы можете управлять счетами в независимости от местонахождения. В справочном разделе можно получить консультацию оператора в текстовом формате.

Связь с Альфа Бизнес осуществляется несколькими способами

Как можно связаться:

1. через личный кабинет;
2. заполнив контактную форму;
3. по электронной почте;
4. через социальные сети.
5. При составлении претензии, не забывайте указывать ФИО, подробности проблемы и ваши контакты.

Связь в социальных сетях

Альфа-банком открыто несколько официальных сообществ. Связаться с Альфа Бизнес можно, став их подписчиком. Вы можете отслеживать новости банка, получать полезные справочные сведения.

Это дополнительная возможность проконсультировать пользователей. Вопросы в данном случае принимаются через комментарии. В среднем они рассматриваются в течении 1—3 часа.

Контактный центр «Альфа« для приема звонков по горячей линии для предпринимателей работает круглосуточно.